§ 1 Champ d'application

  1. www.retel-shop.ch est une plate-forme Internet de la société Retel Collombey SA située à Collombey
  2. La vente, la facturation, la garantie, les termes et conditions, etc..., tout est basé selon l'inscription de Retel Collombey SA au registre suisse du commerce.
  3. Les fournitures, services et offres de {Firmenname} sont effectuées exclusivement sur ​​ces termes et conditions, même si elles ne sont pas expressément acceptée à chaque fois. En commandant des produits ou des services, ces termes et conditions sont acceptées.Des dérogations à ces termes et conditions ne seront effectives que si elles sont confirmées par écrit.

§ 2 Offre et conclusion du contrat

  1. Les informations contenues dans nos ventes de la littérature, la publicité et la boutique en ligne (dessins, diagrammes, les dates de livraison, poids, mesures, devis et autres avantages) sont automatiquement transmis / données intégré des importateurs suisses respectifs et peuvent différer dans des cas très rares. Les images sont conçues comme un guide et peut différer du produit réel. Les données ne sont donc pas contraignantes, sauf s'ils sont désignés par écrit comme ayant force obligatoire. L'e-mail généré automatiquement le magasin en ligne, après que l'ordonnance n'est pas comme contrat écrit ou dar accord. L'email de confirmation que vous recevez est automatiquement afin succès une confirmation de commande par le client et doit être imprimé et sauvegardé pour mesure du possible, des questions supplémentaires . {} Nom de l'entreprise après que l'ordonnance est cochée l'adresse, les prix, les produits, de paiement et de garder le client avec chaque e-mails d'autres (les changements d'état) dans le courant quand il s'agit de pick-up, des processus d'expédition ou d'autres. Si une présentation inexacte des faits dans le magasin et dans les problèmes résultant d'expédition du produit de prendre {nom de la société}, en fonction de l'importance de directement par contact téléphonique ou par courriel avec le client. Information sur les dates de livraison et les changements au bon client dans le magasin peuvent être consultés à des produits respectifs - il sera envoyé aux résidus aucune information périodique, comme les changements de date pour le client.
  2. Retel Collombey SA f n'achète aucun produits directement de l'étranger (pas d'importation) - Tous les produits sont vendus par les distributeurs suisses ou des importateurs.
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§ 3 Prix

  1. Les prix défininifs sont ceux de notre confirmation de commande ou factures. Les prix de la boutique et ceux de la confirmation de commande peuvent être différents dans des cas très exceptionnels, ou être spécifiés de manière incorrecte, puisque ceux-ci sont automatiquement inclus et calculés. Si cela devait se produire pour un article, le client serait contacté par nous-même et pourrait alors accepter ou refuser le changement de prix et procédér à l'annulation de la commande et au remboursement de l'argent éventuellement versé. 
  2. Les prix dans la boutique sont nets, y compris SWICO et TVA, excepté, sauf avis contraire, les coûts de transport ainsi que les emballages. Ces frais de port sont calculés automatiquement selon le choix d'expédition, en fonction du poids et affiché avant que la commande ne soit expédiée. 

§ 4 Livraison et délais

  1. Les dates et délais de livraison sont sans engagement, sauf avis contraire par écrit. L'indication de certaines échéances et les dates de livraison sont données par Retel Collombey SA  sous la condition de la livraison correcte et rapide de Retel Collombey SA  par les fournisseurs, distributeurs et importateurs. .
  2. Le délai de livraison pour les commandes avec pré-paiement est d'environ 1-3 jours ouvrables après réception du paiement ou lors de la confirmation de la couverture pour paiement par carte de crédit. A condition que les produits sont disponibles immédiatement.
  3. Le délai de livraison pour les commandes avec facture est d'environ 1-3 jours ouvrables. A condition que les produits soient disponibles immédiatement.
  4. Le délai de livraison pour les commandes par paiement comptant sur ​​livraison est d'environ 2-5 jours ouvrables. A condition que les produits soient disponibles immédiatement. .
  5. Les frais générés lors de livraisons contre remboursement non acceptées seront facturés.

 

§ 5 Non-acceptation de livraisons
  1. Si l'acheteur refuse d'accepter une livraison correspondante à sa commande, Retel Collombey SA  peut annuler la vente et facturer les frais générés à l'acheteur.

§ 6 Livraison

  1. Des différences visibles dans les quantités doivent être immédiatement notifiées par écrit à la réception des marchandises, des différences de quantité non visibles doivent être notifiées dans les 2 jours qui suivent la réception des marchandises à {nom de la société} et au transporteur. Les plaintes concernant les dommages, retard, perte ou mauvais emballage doivent être faites immédiatement la réception de l'envoi. Les dommages de transport doivent être immédiatement signalés après l'arrivée du courrier au transporteur en question.  

§ 7 Transfert de l'usage et des risques

  1. Le risque passe à l'acheteur dès la remise de la marchandise. Si l'expédition est retardée indépendament de notre volonté, le risque de retard et la disponibilité d'expédition sera signalée à l'acheteur. Tout autre cas de prise en charge des frais de transport convenus par Retel Collombey SA  n'affecte pas le transfert des risques.
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§ 8 Garantie

  1. Le client est tenu de contrôler les produits quant à leur intégralité et à leur conformité immédiatement lors de la réception de la marchandise et de consigner par écrit tout dommage ou de défaut de livraison et de les indiquer de suit au service de livraison.
    Les produits livrés due à des erreurs de commande ou de livraison doivent être retournés dans leur emballage original accompagnés d'une description. Si l'erreur est due à d-bee sa, les frais d'envoi sont remboursés.
  2. La garantie de Retel Collombey SA  concernant les produits livrés par elle est définie dans tous les cas par les dispositions de garantie du distributeur ou fabriquant respectif. Le client renonce à toute autre prétention de garantie envers Retel Collombey SA  et envers le distributeur ou fabriquant . La seule obligation de Retel Collombey SA  consiste à céder au client d'éventuelles prétentions à garantie envers le distributeur ou fabriquant .
  3. Le début de garantie est fixé par la date de livraison. De plus, le client reconnaît que dans tous les cas, un vice n'est considéré comme tel que lorsque celui-ci est notifié par écrit et en détail à Retel Collombey SA  dès sa détection et lorsqu'il constitue un défaut pertinent et reproductible..
  4. La garantie est expressément exclue pour des vices ou défauts consécutifs à une usure normale ou à un entretien inapproprié.
  5. Les droits envers Retel Collombey SA ne sont pas transmissibles.
  6. Aucune forme de garantie n'est accordée pour l'ensemble des logiciels, systèmes d'exploitation.
  7. {Firmenname} ne reconnait des garanties que dans la mesure elles ont ensuite payées par le fournisseur ou le fabricant. Un article non garanti par le fabriquant ou le fournisseur n'est pas garanit par Retel Collombey SA 
  8. Sauf avis contraire les parties défectueuse sont réparées ou échangées par des éléments équivalents.
  9. Le client prend connaissance et accepte qu'il n' a pas de droit au remboursement du prix d'achat, si le matériel est réparé ou échangé par du matériel équivalent par le constructeur ou son service de réparation.
  10. Il n'y a aucun droit de réclamation de dommages qui résulteraient d'une mauvaise utilisation du produit.
     
§ 9 Retours
  1. Tout retour de produits par le client requiert l'accord préalable de Retel Collombey SA  et se fait aux frais et risques du client. Les produits doivent être retournés dans leur emballage original, accompagnés d'une description détaillée des défauts/des vices et de la preuve d'achat. Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur. L'échange de pièces, de composants ou d'appareils complets peuvent se faire sans nouvelles périodes de garantie. La garantie est limitée exclusivement à la réparation ou le remplacement des marchandises endommagées selon le bulletin de livraison ou facture. L'acheteur doit s'assurer d'avoir sauvegarder ses données avant de retourner le matériel à réparer car elles risquent d'être perdues au cours des travaux de réparation. {Firmenname} ne prolonge pas la durée de garantie du fabricant ou fournisseur concerné.
  2. Les produits commandés à tort doivent être retournés dans les 2 jours dans leur emballage d'origine non ouvert. Avisez-nous par e-mail immédiatement si vous avez quelque chose à retourner.
  3. Un refus de livraison contre-remboursement peut engendrer un coût d'au moins 45.- à charge du client et peut aller jusqu'au montant total des frais occasionnées.
  4. Si un article fait l'objet d'une livraison retardée et tant que la livraison n'est pas faite la commande peut être annulée à tout moment, sans frais. Les montants des articles pré-payés seront complètement remboursés. Pour les paiements par carte de crédit ou PostFinance, le montant sera toujours déduit immédiatement - même si l'article est en retard. Nous n'avons aucun contrôle sur le délai de remboursement, car le paiement est effectué directement par PostFinance ou Telekurs.
     

§ 10 Réserve de propriété

  1. Les marchandises livrées restent propriété de Retel Collombey SA jusqu'au paiement intégral.

 

§ 11 Paiement

  1. Les montants facturés sont payables d'avance, par carte de crédit, par remboursement ou par facture selon accord entre le client et Retel Collombey SA . La livraison est à choix au moment de la commande et est à charge de l'acheteur sauf accord contraire spécifique. Les frais pour paiement contre-remboursement sont à charge de l'acheteur. Ils ne sont pas expressement indiqué.
  2. Un paiement est terminé lorsque le montant total est à disposition de Retel Collombey SA .Les chèques ne sont pas acceptés.
  3. En cas de retards de paiement par le client Retel Collombey SA  s'accorde le droit de facturer des intérêts de 10% ainsi que des frais de rappell. Retel Collombey SA  a le droit de résilier le contrat à tout instant et de réclamer des dommagement et le retour du matériel déjà livré.
  4. Toutes les montants dûs peuvent être réclamés si l'acheteur est en défaut de paiement ou si Retel Collombey SA  estime que de circonstances sont susceptibles de réduire la solvabilité de l'acheteur, en particulier si le client est sous le coup d'une procédure de règlement ou de faillite. Dans ces cas, nous sommes en droit d'éxiger toute livraison en cours seulement contre pré-paiement ou de réclamer une garantie de paiement.
     

§ 12 Limitation de la responsabilité

  1. Retel Collombey SA ne pourra être tenu pour responsable de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits ou de leur mauvaise utilisation.
  2. Retel Collombey SA  n'est pas tenu responsable de toutes pertes de données, fichiers, CD ou DVD endommagés. Il appartient à l'Acheteur de procéder à toutes les sauvegardes nécessaires
  3. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits, en raison notamment d'une incompatibilité de matériel ne peut engager la responsabilité de Retel Collombey SA  ni donner droit à un dédommagement ou remboursement. 
     

§ 13 Droits d'auteur / garantie logiciels

  1. Les droits d'utilisation et de propriété des logiciels et les dispositions d'utilisation et de garantie relatives à ces logiciels sont définis exclusivement dans les contrats de licence des logiciels entre l'utilisateur et les producteurs/fabricants.
     

§ 14 Protection des données

  1. Les politiques de confidentialité et leur mesures spécifiques sont indiquées dans la page d'accueil sous la rubrique "Confidentialité" du menu "Notre Société"
     

§ 15 For juridique

  1. Le lieu d‘exécution et le siège du for juridique est  {Gerichtsort}. L‘ensemble des obligations sont soumises au droit suisse.
  2. Avant de faire appel à un juge, nous nous efforçons dans l'intérêt de tous de rechercher une solution à l'amiable pour résoudre les éventuels litiges. 

     

    Collombey, le 16.08.2013

    RETEL COLLOMBEY SA

    Rue du Pré-Raye 15

    CH-1878 Collombey

     

    Sous réserve de modifications et corrections sans préavis.

 

 

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